Livraison

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Mise à jour Covid19

Nous traitons les commandes comme d'habitude. Les chaussures sont fabriquées sur commande et expédiées le jour ouvrable suivant, du lundi au jeudi

Royal Mail fait un excellent travail et la majorité des colis sont livrés dans les délais habituels, mais il peut y avoir des retards.

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Clients internationaux, veuillez vérifier ici

Toutes nos chaussures sont fabriquées à la main sur commande, cependant, nous sommes dans ce domaine depuis 20 ans, donc cela ne prend pas aussi longtemps que vous ne le pensez.

Si vous passez une commande aujourd'hui, notre équipe commencera à fabriquer vos chaussures à 6 heures du matin le jour ouvrable suivant et les expédiera le jour même.

LIVRAISON GRATUITE AU ROYAUME-UNI

Les commandes à livrer au Royaume-Uni sont envoyées par Royal Mail 24, avec un délai de livraison estimé de 1 à 3 jours ouvrables.

LIVRAISON INTERNATIONALE

Veuillez noter que les commandes expédiées en dehors du Royaume-Uni et de l'UE peuvent entraîner des taxes et des frais locaux. Vous devrez les payer directement.

Les commandes expédiées vers l'UE ne devraient pas entraîner de taxes locales supplémentaires, nous sommes enregistrés IOSS. Si vous recevez une demande de paiement, veuillez ne pas le faire, nous ne serons pas en mesure de vous rembourser. Veuillez contacter sales@inchblue.com.

Les commandes aux clients étrangers sont envoyées avec International Suivi et Signé*. Il y a un supplément pour la livraison qui sera ajouté dans le panier.

Veuillez prévoir 6 à 8 jours pour la livraison dans les pays européens et 8 à 10 jours pour les pays hors Europe. **

Une signature sera demandée à la livraison.

Emballage***

Nos chaussures sont emballées dans un sac à cordon en coton et livrées dans une boîte d’expédition marquée, recyclable, idéalement conçu pour rentrer dans les boîtes aux lettres.

Les produits emballés comprenant les coffrets cadeaux, les Cwtches et les chaussures, pour lesquels la boîte-cadeau a été sélectionnée, seront emballés dans du papier protecteur recyclable et envoyés dans un sac postal en papier brun recyclable. Ces articles nécessiteront que quelqu'un soit présent pour la livraison. Si personne n'est à la maison, un avis de passage sera laissé et ils seront conservés au bureau de tri postal local. Veuillez vérifier ici avant de nous contacter si un article n'a pas été livré.

*La livraison avec Suivi et Signé est disponible dans la plupart des pays européens ainsi qu'au Canada, aux États-Unis, en Nouvelle-Zélande et au Japon. D'autres pays offrent une option de livraison suivie ou signée. Si vous souhaitez vérifier quel service est disponible pour votre pays, veuillez visiter le site Web de Royal Mail.

**Parfois, la livraison peut prendre plus de temps en raison des procédures douanières dans le pays de livraison. Nous essaierons de vous tenir informé de tout retard connu au moment de l'achat, cependant, cela est hors de notre contrôle.  

*** Si vous craignez que votre commande soit envoyée dans un emballage marqué, veuillez nous en informer lorsque vous passez votre commande et nous l'expédierons dans un sac postal en papier ordinaire.